毎月払いの自動決済を止める方法

毎月払いや毎月払い(回数制限付き)など、決済スケジュールによって毎月自動決済しているプランの止め方について解説します。

決済スケジュールは途中でストップすることができる

Appsの管理画面から顧客ごとに継続課金をしているプランを止めることができます。一度止めたプランは「解約」となります。

決済スケジュールを止める方法

1. 削除したいプランの「顧客」というオレンジのボタンをクリック
2. 検索結果に顧客一覧が表示されるので決済をストップしたい顧客をクリック
3. ページ右上の「解約」という赤いボタンをクリック
4. 「直ちに解約する」か「利用期間終了日に解約する」を選んで「解約を実行する」という赤いボタンをクリック
5. 自動課金システムが止まります

解約はしたくないけど一時的に止めたい場合

２つ方法があります。

拡張機能「休会自動復帰」を使う(推奨)

拡張機能「休会自動復帰」を利用すると最大1年間、休会ステータスにすることができます。再開日も自動設定できます。

次回請求の金額を0円にする

次回の請求を0円に変更することで次回請求をスキップすることができます。一度0円に設定するとその後の決済も変更しない限りずっと0円になります。0円スキップについてはこちらもご確認ください。

顧客側が自分で解約できるようにしたい場合

拡張機能「メンバーページ作成」をインストールすることで顧客のメンバーページを作成し、そこから解約してもらうようにすることができます。

以上