【2024.5月度】Appsアップデート情報

顧客が契約しているサブスクプランをAからBに変更することができる機能「プラン変更」[Stripe/UnivaPay対応]

「プラン変更」とは?

拡張機能「定期払い」で作成したプランを申し込んだ顧客の契約プランを変更することができる拡張機能です。

どんな人におすすめ?

  • 複数のプランがある商品を販売している人
  • 顧客のプランを途中で変更できるようにしたい人

決済プランと組み合わせて使います

まずは下記の拡張機能でプランを作成してください。「プラン変更」は決済プランのオプション機能として実装されます。

プラン変更は次回の支払いから適用されます

この機能は元プランを解約し、新プランを申し込むという処理を行っています。そのためプラン変更は次の決済から新プランの決済に切り替わります。

「プラン変更」の使い方

販売者側の作業

  1. Appsにログイン
  2. プラン変更を実装したい顧客の詳細画面を開く
    プラン一覧ページの「顧客」というオレンジのボタンをクリックし、該当する顧客の詳細ページを開きます。
  3. ページ右上の「プラン変更」という水色のボタンをクリック
    「変更するプラン」を選択し、「プラン変更通知メール」と「プラン変更承諾メール」を編集します。
  4. 「送信」ボタンをクリック
    顧客にプラン変更通知メールが送信されます。この時点で契約ステータスは「プラン変更待ち」になります。
この時点では変更依頼の取り消しが可能です

もし顧客の気が変わったなどでプラン変更をキャンセルしたい場合、顧客の詳細ページからプラン変更の取り消しが可能です。

「変更するプラン」に表示されるプランをカスタマイズできます

各プラン編集のサブエリア「プラン変更」の「対象プランにする」のチェックを外すとプラン変更画面のプラン選択一覧から非表示にすることができます。プラン変更時のミスを減らしたい場合などにお使いください。

購入者側の作業

  1. 「プラン変更通知メール」が届きます
  2. メール内のURLをクリック
    プラン変更ページが表示されます。
  3. 内容を確認し「プラン変更を承諾する」をクリック
    この時点でプラン変更は完了します。元プランは次回の契約直前に解約処理され、解約完了メールが送信されます。
注意点

変更先プランに同じメールアドレスで登録がある場合、プラン変更はできません。

よくあるご質問

プラン変更した場合、アフィリエイト情報は引き継がれますか?
いいえ、この機能は元プランを解約処理しているのでアフィリエイト経由で申し込まれたプランはその時点で解約しているという扱いになるためアフィリエイターへの報酬もそこでストップします。もしアフィリエイターへの報酬をプラン変更後も継続するという機能をご希望の方は個別カスマイズにて承りますのでまずは無料見積もり依頼をしてください。

以上

Appsのアカウントを作成する(無料)
Apps管理画面にログイン
サイドメニュー「他の機能を追加+」をクリック
「決済ページ作成」をインストール

対応ツール

Stripe 決済UnivaPay 決済
PayPal 決済Discord チャット

システム解説

◯◯する方法

標準機能

Apps管理画面のサイドメニューに表示されている機能です。

拡張機能

決済ページ作成画面のサブエリアで設定できる機能です。

支払い方法

PayPal 1回払いのみオート銀行振込 1回払いのみ

価格・料金体系

入会金 定期払いのみ初月日割り請求 定期払いのみ
無料お試し期間 定期払いのみ消費税

自動化

表示

フリースペース販売者情報
解約ボタン 定期払いのみ

顧客入力

在庫管理

販売上限数リピート購入 1回払いのみ
お一人様◯個まで 1回払いのみ残りわずか

ページデザイン

ヘッダー&フッター 1回払いのみ背景色

その他

オプション機能

さらにAppsを便利に使いたい人向けの機能です。