「顧客から『既に決済されていますと表示されます』と連絡がきました。どうしてですか?」
このようなお問い合わせが多いのでこちらのページで解説します。
顧客に渡すURLが間違っている
Appsではセキュリティ強化の観点から、一度決済された決済ページは利用できないようにしています。何度使っても決済できるURLをクリックすると一度決済すると使えなくなるURLにリダイレクトする仕組みです。
1回払い
何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/charge/join/~ |
一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/charge/~ |
定期払い
何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/paid/join/~ |
一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/contract/~ |
毎月払い(回数制限付き)
何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/installments/join/~ |
一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/installments/~ |
何度使っても決済できるURLの取得方法
- Apps管理画面にログイン
- URLを取得したいプランの一覧ページに移動
- 一覧画面の「決済フォームURL」の列を見る
- 決済URLが表示されているのでそのURLをコピーする
URL末尾にあるアイコンをクリックしてもコピーできます
なぜ間違えてしまったのか
プラン一覧ページのURLをクリックすると新しいタブが開き、そのURLは「一度決済すると使えなくなるURL」に変わってしまいます。新しいタブのブラウザのアドレスバーからURLをコピーして、それをウェブサイトにリンクしたり、顧客に送ったりしてしまうと今回のような現象が発生します。
以上
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Appsアカウント作成方法はこちら
Apps管理画面にログイン
┗STEP.2〜STEP.4について、次項の「2. 試しに決済ページを作ってみる」で詳しくご説明します。
サイドメニュー「他の機能を追加+」をクリック
「決済ページ作成」をインストール
- 利用する決済代行会社を決める
- 試しに決済ページを作ってみる
- 審査用販売サイトを作る 重要
- 決済代行会社のアカウントを作成する
┣Stripeの方はこちら
┗UnivaPayの方はこちら - Appsアカウントと決済代行会社のアカウントを連携する
┣Stripeの方はこちら
┗UnivaPayの方はこちら - テスト決済して問題なければ販売開始 重要
対応ツール
システム解説
◯◯する方法
標準機能
Apps管理画面のサイドメニューに表示されている機能です。
1回払い ┗分割払い(売上一括入金) UnivaPayのみ | 定期払い |
毎月払い(回数制限付き) | 割引コード |
拡張機能
決済ページ作成画面のサブエリアで設定できる機能です。
支払い方法
価格・料金体系
自動化
表示
顧客入力
購入個数 1回払いのみ | 備考欄追加 |
お届け先住所 | 同意チェックボックス おすすめ |
在庫管理
ページデザイン
その他
オプション機能
さらにAppsを便利に使いたい人向けの機能です。
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決済
料金