「顧客から『既に決済されていますと表示されます』と連絡がきました。どうしてですか？」
このようなお問い合わせが多いのでこちらのページで解説します。
顧客に渡すURLが間違っている
Appsではセキュリティ強化の観点から、一度決済された決済ページは利用できないようにしています。何度使っても決済できるURLをクリックすると一度決済すると使えなくなるURLにリダイレクトする仕組みです。
1回払い
| 何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/charge/join/～ |
| 一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/charge/～ |
定期払い
| 何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/paid/join/～ |
| 一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/contract/～ |
毎月払い(回数制限付き)
| 何度使っても決済できるURL | https://page.theapps.jp/installments/join/～ |
| 一度決済すると使えなくなるURL | https://page.theapps.jp/installments/～ |
何度使っても決済できるURLの取得方法
- Apps管理画面にログイン
- URLを取得したいプランの一覧ページに移動
- 一覧画面の「決済フォームURL」の列を見る
- 決済URLが表示されているのでそのURLをコピーする
URL末尾にあるアイコンをクリックしてもコピーできます
なぜ間違えてしまったのか
プラン一覧ページのURLをクリックすると新しいタブが開き、そのURLは「一度決済すると使えなくなるURL」に変わってしまいます。新しいタブのブラウザのアドレスバーからURLをコピーして、それをウェブサイトにリンクしたり、顧客に送ったりしてしまうと今回のような現象が発生します。
以上
決済ページ作成-マニュアル
初心者向け記事
標準機能
Apps管理画面のサイドメニューに表示されている機能です。
| 1回払い ┗分割払い(売上一括入金) UnivaPayのみ | 定期払い |
| 毎月払い(回数制限付き) | 割引コード |
| Stripe Billingデータ移行 Stripeのみ |
拡張機能
決済ページ作成（編集）画面のサブエリアで設定できる機能です。
支払い方法
価格・料金体系
自動化
| 休会自動復帰 定期払いのみ | リダイレクト |
| Discord自動化ルール おすすめ | LINEログイン設定 |
| プロライン連携(限定公開中) お問い合わせください | 決済メタデータ連携 |
自動送信メール
マーケティング・広告連携
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顧客入力
| 電話番号入力 | 購入個数 1回払いのみ |
| 備考欄追加 | お届け先住所 |
| 同意チェックボックス おすすめ |
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