顧客が契約しているサブスクプランをAからBに変更することができる機能「プラン変更」[Stripe／UnivaPay対応]

「プラン変更」とは？

拡張機能「毎月払い」で作成したプランを申し込んだ顧客の契約プランを変更することができる拡張機能です。

どんな人におすすめ？

• 複数のプランがある商品を販売している人
• 顧客のプランを途中で変更できるようにしたい人

決済プランと組み合わせて使います

まずは下記の拡張機能でプランを作成してください。「プラン変更」は決済プランのオプション機能として実装されます。

• 毎月払い

プラン変更は次回の支払いから適用されます

この機能は元プランを解約し、新プランを申し込むという処理を行っています。そのためプラン変更は次の決済から新プランの決済に切り替わります。

「プラン変更」の使い方

販売者側の作業

1. Appsにログイン
2. プラン変更を実装したい顧客の詳細画面を開く
   プラン一覧ページの「顧客」というオレンジのボタンをクリックし、該当する顧客の詳細ページを開きます。
3. ページ右上の「プラン変更」という水色のボタンをクリック
   「変更するプラン」を選択し、「プラン変更通知メール」と「プラン変更承諾メール」を編集します。
4. 「送信」ボタンをクリック
   顧客にプラン変更通知メールが送信されます。この時点で契約ステータスは「プラン変更待ち」になります。

購入者側の作業

1. 「プラン変更通知メール」が届きます
2. メール内のURLをクリック
   プラン変更ページが表示されます。
3. 内容を確認し「プラン変更を承諾する」をクリック
   この時点でプラン変更は完了します。元プランは次回の契約直前に解約処理され、解約完了メールが送信されます。

よくあるご質問

以上