Appsの管理画面から顧客への返金が行えますが、その際に決済手数料は戻ってくるかということについて解説します。
返金時の決済手数料の扱い
| Stripe | 決済手数料は戻ってこない |
| PayPal | 決済手数料は戻ってくるが、別途取消手数料が40円/回が発生する |
| UnivaPay | 決済手数料は戻ってくるが、別途取消処理料が100円＋税/回が発生する ※販売者の判断による返金の場合はチャージバック処理料はかかりません |
以上
Appsガイド 目次
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- Appsの自動送信メールで使えるタグ一覧
- なぜ請求先住所を入力させる必要があるのですか？
- テスト環境の決済プランを本番環境の決済プランに変更する方法
- 毎月払いや分割払いを止める方法
- 商品の金額を変更する方法
- プランの削除方法
- StripeやUnivaPayはデビットカードに対応していますか？
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顧客とのトラブル
- 決済フォームURLに関する注意点【既に決済されています】
- チャージバックとは何ですか？返金とは違うのですか？
- “【重要】決済の完了を確認できませんでした”というタイトルのメールが届きました。これはなんですか？
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- Appsシステム利用料について
- Appsを使うとStripeの手数料が安くなるとはどういう意味ですか？
- UnivaPayのトランザクション費用について
- UnivaPayのプラン変更方法について
- 顧客へ返金した時、StripeやPayPal、UnivaPayの決済手数料は戻ってきますか？
- UnivaPayから顧客に1円決済がされています。これは何ですか？
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