マルチトラッキング機能の仕組みと使い方

アフィリエイト導入Appにおける、マルチトラッキング機能の仕組みと使い方を掲載しています。ぜひ参考にしてください。

概要

マルチトラッキング機能とは、アフィリエイターが紹介した商品が購入された後、同じ顧客が別のキャンペーンの商品も購入すると、その商品に対してもアフィリエイト報酬が支払われるシステムです。 これにより、最初に商品を紹介してくれたアフィリエイターに対して継続して顧客の一連の購入行動全てからアフィリエイト報酬を渡すことができるようになります。

設定場所

マルチトラッキングは下記の場所で設定可能です。

アフィリエイター個別設定のオンが優先される

アフィリエイター個別設定でマルチトラッキングがオンになっている場合、キャンペーン作成画面でオフになっているキャンペーンもマルチトラッキングが適用されます。

報酬が発生する条件

マルチトラッキングで別のキャンペーンの商品に報酬を発生させるには、次の2つがそろっている必要があります。

• マルチトラッキングがオンになっていること（キャンペーン作成画面、またはアフィリエイター個別設定）
• 同じ顧客が、そのキャンペーンの商品を購入（契約）していること

「同じ顧客」はメールアドレスで判定されます

同じ顧客かどうかは、購入時のメールアドレスの一致で判定されます。最初に紹介された商品の契約を顧客が解約していても、判定には影響しません。たとえば、アフィリエイター経由で定期払いのプランを契約した顧客が解約し、あとからアフィリエイトリンクを通らずに別のプランの決済ページから同じメールアドレスで申し込み直した場合も、そのプランを対象にしたキャンペーンの報酬が同じアフィリエイターに発生します。

提携していないキャンペーンでは自動で提携されます

アフィリエイターが、報酬の対象になるキャンペーンにまだ提携していない場合は、同じ顧客がそのキャンペーンの商品を申し込んだ時点で自動的に提携され、販売者とアフィリエイターの両方に提携のメールが届きます。報酬もそのアフィリエイターに発生します。新しいキャンペーンの公開時点で既存のアフィリエイターにまとめて提携してもらいたい場合は、キャンペーン作成・編集画面の「自動提携」をご利用ください（アフィリエイトキャンペーンの作成方法）。

「プラン変更機能」で契約プランを切り替えた場合

定期払いの「プラン変更機能」で顧客の契約プランを切り替えた場合、元のプランは解約処理されるため、アフィリエイト経由で申し込まれたプランはその時点で解約した扱いになり、アフィリエイターへの報酬はそこで止まります。プラン変更機能で作られる変更後のプランの契約にはアフィリエイターの情報が引き継がれず、マルチトラッキングの判定も行われないため、マルチトラッキングがオンでも、変更後のプランを対象にしたキャンペーンにそのアフィリエイターが提携していても、変更後のプランに報酬は発生しません。報酬を続けたい場合は、プラン変更機能を使わず、顧客に元のプランを解約してもらったうえで、変更後のプランの決済ページから同じメールアドレスで申し込み直してもらうと、マルチトラッキングで同じアフィリエイターに報酬が発生します。詳しくは同ページの「よくあるご質問」をご確認ください。

以上