【2024.5月度】Appsアップデート情報

会員サイトに解約ボタンを表示する方法

会員サイト作成Appにおける、会員サイトに解約ボタンを表示する方法を掲載しています。ぜひ参考にしてください。

概要

顧客自身が会員サイトにログインして商品の解約できるように解約ボタンを設置することができます。(初期値はオフになっています)

解約ボタンの設定方法

Apps管理画面にログイン
サイドメニューの「定期払い」をクリック
解約ボタンを表示したいプランの「編集」をクリック
サブエリア「メンバーページ設定」を開く
「解約ボタンを表示する」にチェックを入れる

よくあるご質問

顧客から「解約ボタン」が見当たらないと言われました。何が原因ですか?
解約ボタンは「購入履歴」の表示設定を有効にしていないと会員サイトには表示されません。また、その顧客が決済エラーで支払いが全て終わっていない場合、解約ボタンは表示されないようになっています。決済エラーを解消してもらうか、解約エラーのまま解約する場合はApps管理画面から販売者が手動で解約してください。

以上