会員サイト作成Appにおける、会員サイトに解約ボタンを表示する方法を掲載しています。ぜひ参考にしてください。
もくじ
概要
顧客自身が会員サイトにログインして商品の解約をできるように解約ボタンを設置することができます。(初期値はオフになっています)
解約ボタンの設定方法
Apps管理画面にログイン
サイドメニューの「定期払い」をクリック
「新規プラン登録」または解約ボタンを表示したいプランの「編集」をクリック
「新規プラン登録」または解約ボタンを表示したいプランの「編集」をクリック
「拡張機能の設定をする >> 表示 >> 解約ボタン」を開く
「会員サイトに解約ボタンを表示する」にチェックを入れる
「会員サイトに解約ボタンを表示する」にチェックを入れる
「作成」または「更新」をクリックして完了
サイドメニューの「サイト一覧」をクリック
「新規会員サイト作成」または解約ボタンを表示したいサイトの「編集」をクリック
「新規会員サイト作成」または解約ボタンを表示したいサイトの「編集」をクリック
「基本情報 >> 定期払い適用プラン」で解約ボタンを表示したいプランを選択
ここのプランは本番環境のものしか選択できません。
会員サイト側の定期払い適用プランを確認します
現在の会員サイトでは、旧「アカウントメニュー設定」は使用しません。
会員サイト側の「基本情報 >> 定期払い適用プラン」に、解約ボタンを表示したい本番環境のプランが設定されていることを確認します。
一番下の「更新」ボタンをクリック
よくあるご質問
- 顧客から「解約ボタン」が見当たらないと言われました。何が原因ですか？
- 定期払いプラン側で「会員サイトに解約ボタンを表示する」が有効になっていない場合や、会員サイト側の「定期払い適用プラン」に対象プランが設定されていない場合、解約ボタンは表示されません。また、その顧客の決済エラーにより支払いが完了していない場合も、解約ボタンは表示されません。決済エラーを解消してもらうか、解約エラーのまま解約する場合は、Apps管理画面から販売者が手動で解約してください。
以上
