登録情報の変更方法

登録した情報の変更方法について解説します。

Apps (アップス)に登録した情報

「登録情報」と「お客様情報」の違い

変更方法

登録情報

1. Apps管理画面にログイン
2. サイドメニューの「アカウント」→「登録情報」をクリック

ログインに使うメールアドレスを変える

ここで変えるのは、Apps（アップス）にログインするときに入力するメールアドレスです。
「お客様情報」→「支払い情報」にある、請求や決済のお知らせが届くメールアドレスとは別です。

変更する手順

1. 「アカウント」→「登録情報」を開きます。
2. あなたご本人が操作していることを確認します。次のどちらかを使えます。
   • いま使っているパスワードと、いつもの2段階認証
   • 設定済みのパスキー
3. 新しく使いたいメールアドレスを入力します。
4. 新しいメールアドレスに届いた6桁の数字（確認コード）を、画面に入力します。

6桁の数字について

• 届いてから10分以内に入力してください。
• 使えるのは1回だけです。
• もう一度送ると、先に届いた数字は使えなくなります。

6桁の数字を正しく入力するまでは、変更は終わりません。それまでは、いまのメールアドレスでログインしてください。

入力を間違えたとき

• 同じAppsアカウントで5回間違えると、メールアドレスの変更だけが15分間できなくなります。
• Appsへのログインは、いつもどおりできます。
• 6桁の数字をもう一度送っても、間違えた回数は0に戻りません。
• 最後に間違えてから1時間たつと、間違えた回数は0に戻ります。

手続きできる回数

1つのAppsアカウントにつき、変更の申し込みと6桁の数字の再送は、合わせて次の回数までです。

• 1時間に5回まで
• 1日に10回まで

届くメール

• 新しいメールアドレス：6桁の数字が届きます。
• いまのメールアドレス：変更手続きを始めたお知らせが届きます。
• 変更が終わったとき：いまのメールアドレスと新しいメールアドレスの両方に、完了のお知らせが届きます。

変更が終わったあと

Appsを開いているパソコンやスマートフォンは、すべて自動でログアウトされます。新しいメールアドレスで、もう一度ログインしてください。ログインするときは、いつもの2段階認証も行います。

関連：2段階認証ログイン／パスキー（生体認証）の設定／ログイン方法

お客様情報

1. Apps管理画面にログイン
2. サイドメニューの「アカウント」→「お客様情報」をクリック

よくあるご質問

以上