クレジットカード受け取り完全ガイド｜受け取り方法・必要書類・不在時の対応まで徹底解説

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クレジットカードを申し込んだ後、「カードはどうやって届くのか？」「受け取り時に必要なものは？」「不在だった場合はどうなる？」といった疑問や不安を感じる方は多いでしょう。
本記事では、クレジットカードの受け取り方法から必要書類、不在時や受け取り拒否時の対応まで、実際の体験や最新の情報をもとに徹底解説します。
これからクレジットカードを受け取る方、受け取りに不安がある方は、ぜひ参考にしてください。

1. クレジットカード受け取りの基本

受け取りまでの流れと概要

クレジットカードの申し込みから受け取りまでは、以下の流れが一般的です。

1. オンラインまたは店頭での申し込み
2. 審査（通常1週間〜2週間程度）
3. 審査通過後の発行・発送手続き
4. 指定された方法での受け取り

カードは原則、申し込み時に登録した住所に発送されます。これは個人情報保護とセキュリティ確保のためで、別住所への転送や変更は基本的に認められていません。

発送方法や受け取り方法はカード会社や申込方法によって異なりますが、主に「自宅配達」と「店頭受け取り」の2種類があります。近年ではセキュリティ強化のため、本人限定受取郵便や受取人確認サポートなど、厳格な本人確認を伴う配送方法が増えています。

発送から到着までの期間は、通常3日〜10日程度です。ただし、繁忙期や地域によっては遅れが生じる場合もあります。申し込み時にカード会社から案内される発送予定日やトラッキング情報を確認しておくと安心です。

2. クレジットカードの受け取り方法

配達（自宅受け取り）の種類と違い

クレジットカードの自宅配達には、主に以下の3つの方法があります。セキュリティレベルと受け取り可能者が異なるため、事前に確認しておきましょう。

• 簡易書留：もっとも一般的な配送方法です。本人だけでなく、家族や同居人でも受け取ることができます。受け取り時には配達員に対してサインや印鑑が必要です。比較的受け取りやすい反面、セキュリティ面では他の方法より劣ります。
• 本人限定受取郵便：日本郵便が提供するサービスで、本人のみが受け取れます。受け取りには運転免許証やマイナンバーカードなど、顔写真付きの本人確認書類の提示が必須です。家族や同居人での代理受け取りはできません。
• 受取人確認サポート：佐川急便などの宅配業者が提供するサービスで、本人限定受取郵便と同様に本人のみが受け取れます。顔写真付きの本人確認書類が必要です。

各カード会社は、カードの種類や申込者の属性などによって配送方法を選択しています。高額限度額のプレミアムカードほど、セキュリティの高い配送方法が採用されることが多いです。

店頭受け取り（カウンター）の流れ

ショッピングセンターや銀行のカードカウンターで申し込んだ場合、またはオンライン申し込み時に店頭受け取りを選択した場合は、指定の店舗やカウンターでの受け取りが可能です。

店頭受け取りの一般的な流れは以下の通りです。

1. カード発行の連絡を受ける（メールやSMS）
2. 必要書類を準備する
   • 顔写真付き本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
   • 申込受付番号や引換証（必要な場合）
   • 銀行口座情報や届出印（必要な場合）
3. 指定店舗やカウンターで手続き
4. 本人確認後、カードを受け取る

店頭受け取りのメリットは、不在時の心配がなく、受け取り時に不明点があればその場で質問できることです。一方、営業時間内に来店する必要があり、遠方の場合は不便な場合もあります。

多くのカード会社では、カード発行の準備が整うと案内メールやSMSが送られるため、それを確認してから来店するとスムーズです。準備完了前に来店しても受け取れないことがあるため注意しましょう。

3. 受け取り時に必要な書類・準備物

本人確認書類の具体例

クレジットカードの受け取り時には、本人確認書類が必要です。受け取り方法によって必要書類は異なりますが、主な本人確認書類は以下の通りです。

①顔写真付き本人確認書類（1点で可）

• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 在留カード、特別永住者証明書
• 障害者手帳（顔写真付き）

②顔写真なし本人確認書類（複数必要な場合あり）

• 健康保険証
• 年金手帳
• 住民票の写し（発行から6ヶ月以内）
• 公共料金の領収書（発行から3ヶ月以内）

本人限定受取郵便や受取人確認サポートでは、必ず①の顔写真付き本人確認書類が必要です。②の書類のみでは受け取れません。簡易書留の場合でも、配達員が本人確認を求めることがあるため、事前に準備しておくことをおすすめします。

また、書類の有効期限にも注意が必要です。期限切れの本人確認書類は使用できません。特に運転免許証やパスポートは期限を確認しておきましょう。

金融機関の届け印・口座情報

店頭受け取りの場合や、一部のカード（特に銀行系クレジットカード）では、以下のものも必要となる場合があります。

• 金融機関の届け印（銀行口座開設時に登録した印鑑）
• 銀行口座番号が分かるもの（キャッシュカードや通帳）
• 引落口座の暗証番号

これらは主に、カード利用代金の引き落とし口座設定や、暗証番号の登録のために必要となります。特に銀行系クレジットカードでは、手続きに口座情報や届け印が求められることが多いため、事前に通知やメールで確認しておくことが重要です。

受け取りに必要な書類は、カード会社や受け取り方法によって異なります。不明点がある場合は、必ず事前にカード会社の公式サイトや案内メール、カスタマーセンターで確認しましょう。準備不足で受け取りができないと、再度手続きが必要になり手間がかかります。

4. 本人以外でも受け取れる？受け取り条件の違い

配送方法ごとの受け取り可否

クレジットカードは、配送方法によって本人以外が受け取れるかどうかが異なります。配送方法ごとの受け取り条件を詳しく見ていきましょう。

簡易書留の場合

• 本人だけでなく、同じ住所に住む家族や同居人でも受け取り可能です
• 受け取り時にはサインまたは印鑑が必要です
• 配達員の判断で簡単な本人（または家族）確認が行われることもあります

本人限定受取郵便の場合

• 本人のみが受け取り可能で、家族や同居人でも代理受け取りはできません
• 顔写真付きの本人確認書類の提示が必須です
• 配達員は書類と受取人の照合を厳格に行います

受取人確認サポートの場合

• 本人のみが受け取り可能で、代理受け取りはできません
• 顔写真付きの本人確認書類の提示が必須です
• 配達員は専用端末などで本人確認手続きを行うことがあります

セキュリティの観点から見ると、本人限定受取郵便や受取人確認サポートのほうが簡易書留よりも安全ですが、受け取りの柔軟性は低くなります。特に日中不在が多い方は、本人限定の配送方法では受け取りに苦労する可能性があります。

家族や同居人が受け取れるケース

前述の通り、簡易書留の場合のみ、家族や同居人が受け取れます。ただし、以下の点に注意が必要です。

• あくまで「同居している」家族・同居人に限られます
• 単なる訪問者や隣人、友人などは受け取れません
• 配達員の判断により、家族や同居人であることを確認される場合があります
• 配達時に不在票で「本人受け取り」が指定される場合もあります

一方、本人限定受取郵便・受取人確認サポートは本人以外不可です。これらの配送方法が採用されている場合で日中不在が多い方は、以下の対応を検討しましょう。

カード会社によっては配送方法を選択できないこともありますが、事前に問い合わせることで対応してくれる場合もあります。特に高額限度額のカードでは本人限定配送が採用されることが多いため、受け取り方法について事前に確認しておくことをおすすめします。

5. 不在時・長期不在時の対応方法

不在票からの再配達手続き

配達時に不在だった場合、ポストに不在票（郵便の場合）や不在連絡票（宅配業者の場合）が投函されます。不在票を受け取ったら、以下の手順で再配達を依頼しましょう。

【郵便（日本郵便）の場合】

1. 不在票に記載された問い合わせ番号を確認
2. 再配達の申し込み方法を選択
   • 日本郵便公式サイトの再配達申し込みページから申し込み
   • 不在票記載の電話番号に連絡
   • 不在票のバーコードをスマホで読み取り申し込み
3. 希望の配達日時を指定（通常、翌日から指定可能）
4. 再配達時に本人確認書類などを準備して受け取り

【宅配業者（佐川急便・ヤマト運輸など）の場合】

1. 不在連絡票に記載の問い合わせ番号を確認
2. 各社の公式サイトまたはアプリから再配達を申し込み
3. 電話での申し込みも可能（不在連絡票に記載の番号）
4. 希望の配達日時を指定
5. 再配達時に本人確認書類などを準備して受け取り

再配達は通常、申し込みの翌日から可能です。配達時間帯は会社によって異なりますが、一般的に午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時などの時間枠から選択できます。

配送業者の繁忙期や地域によっては、希望日時に配達できない場合もあるため、余裕をもって再配達を依頼することをおすすめします。また、再配達の依頼から配達までに時間がかかる場合もあるため、不在票を見つけたらなるべく早く手続きしましょう。

郵便局・営業所での受け取り

再配達を依頼する代わりに、郵便局や宅配業者の営業所で直接受け取ることも可能です。こちらの方が確実に受け取れるメリットがあります。

【郵便局での受け取り】

1. 不在票に記載された保管郵便局を確認
2. 本人確認書類・印鑑・不在票を持参
3. 郵便局窓口で不在票を提示し、受け取りを希望
4. 本人確認後、カードを受け取る

【宅配業者営業所での受け取り】

1. 不在連絡票に記載の営業所を確認
2. 本人確認書類・不在連絡票を持参
3. 営業所窓口で受け取りを希望
4. 本人確認後、カードを受け取る

窓口での受け取りの場合も、本人限定受取郵便や受取人確認サポートでは、本人のみが受け取れます。必ず顔写真付きの本人確認書類を持参しましょう。

窓口の営業時間は施設によって異なるため、事前に確認することをおすすめします。特に郵便局は土日・祝日や夜間は営業していない場所も多いため注意が必要です。

保管期限切れ時の対処

不在票が届いてから一定期間内に受け取らなかった場合、郵便物や荷物は保管期限切れとなり、差出人（カード会社）に返送されます。

【保管期限の目安】

• 郵便（日本郵便）：約7日間
• 宅配業者（佐川急便・ヤマト運輸など）：約7日間

保管期限はあくまで目安であり、地域や繁忙期によって変動する場合があります。不在票には具体的な保管期限が記載されていることが多いため、確認しましょう。

【保管期限切れ後の対応】

カード会社によって対応は異なりますが、多くの場合、以下のいずれかの方法で対応してもらえます。

• 同じカードを再送（通常、追加費用なし）
• カードを再発行（場合によっては手数料が発生）
• 受け取り方法の変更（店頭受け取りへの変更など）

保管期限切れになると再送や再発行の手続きに時間がかかるため、できるだけ期限内に受け取るか、期限内に対応が難しい場合は事前にカード会社に連絡することをおすすめします。特に海外旅行や長期出張などで長期不在になる場合は、事前にカード会社に連絡して発送時期の調整を依頼するとよいでしょう。

6. クレジットカードの受け取り拒否をした場合

返送後の流れと再発行の可否

クレジットカードを受け取り拒否した場合、カードは発行会社へ返送されます。受け取り拒否の理由としては、「申し込んだ覚えがない」「申し込み後に不要になった」「家族が無断で申し込んだ」などが考えられます。

受け取り拒否後の一般的な流れは以下の通りです。

1. 配達員に受け取り拒否の意思を伝える
2. カードは差出人（カード会社）へ返送される
3. カード会社で返送理由の確認が行われる
4. 申込者へ確認の連絡が入ることがある
5. 一定期間保管された後、対応が決定される

多くのカード会社では、返送されたカードを一定期間（通常1〜3ヶ月程度）保管し、申込者から連絡があれば状況に応じた対応を行います。申込者から連絡がない場合、カードは最終的に破棄・無効化されることが一般的です。

【再発行の可否】 受け取り拒否後の再発行については、以下のケースによって対応が異なります。

• 申し込み内容を変更したい場合（住所変更など） → 通常、カード会社に連絡すれば再発行または再送が可能
• カードの種類を変更したい場合 → 新たに申し込み手続きが必要になることが多い
• 完全にキャンセルしたい場合 → カード会社に連絡してキャンセル手続きを行う

再発行の際には、本人確認や追加情報の提供を求められることがあります。また、再発行手数料が発生する場合もあるため、事前に確認しておくとよいでしょう。

信用情報や今後への影響

クレジットカードの受け取り拒否が信用情報や今後のカード申し込みに与える影響について、多くの方が不安を感じます。基本的な影響は以下の通りです。

【信用情報への影響】

• 単発の受け取り拒否だけでは、通常、信用情報に大きな影響はありません
• カードが発行されただけの段階では、まだ利用履歴はないため
• ただし、発行手数料が発生するカードの場合、その未払いが問題になることがある

【今後のカード申し込みへの影響】

• 繰り返し申し込みと受け取り拒否を行うと、カード会社の内部審査で「申し込み癖がある」と判断される可能性
• 短期間に複数のカードを申し込み、受け取り拒否すると、審査に悪影響がある場合も
• 同じカード会社での再申し込みの際に、過去の受け取り拒否履歴が参照される場合がある

信用情報機関に登録される情報は主に契約内容と返済状況ですが、カード会社は独自の審査基準も持っています。無用なトラブルを避けるため、以下の点に注意しましょう。

• 申し込み後に不要になった場合は、なるべく早くカード会社に連絡する
• 「受け取り拒否」ではなく「キャンセル」の形で手続きを行う
• 家族名義の不正申し込みなど、トラブルの場合は状況を説明する
• 複数のカードに同時申し込みをする場合は計画的に行う

カード会社によっては、受け取り拒否後すぐに再申し込みすると審査に通りにくくなる場合もあります。必要ないカードの申し込みは避け、本当に必要なカードのみ申し込むことをおすすめします。

7. よくある質問（Q&A）

受け取りに関するトラブル事例と解決策

クレジットカードの受け取りにまつわるよくあるトラブルと、その解決策をQ&A形式でご紹介します。

Q1. 受け取り時に不在が続いた場合、どうなりますか？

A1. 不在票に記載された保管期限（通常7日間程度）を過ぎると、カードは発行会社に返送されます。返送後は、カード会社に連絡して再送や再発行の手続きを依頼することになります。土日や夜間の配達希望や、郵便局窓口での受け取りなど、ライフスタイルに合った受け取り方法を検討しましょう。保管期限が切れそうな場合は、事前にカード会社や配送業者に連絡することをおすすめします。

Q2. 引っ越し予定がある場合、カードの受け取りはどうすればよいですか？

A2. 引っ越し前に申し込んだ場合は、旧住所での受け取りが基本です。郵便の転送サービスを利用してもクレジットカードは転送されないため注意が必要です。以下の対応を検討しましょう。

• 申し込み前：新住所で申し込む（引っ越し後）
• 申し込み後：カード会社に連絡して住所変更または発送延期を依頼
• 既に発送済み：旧住所で受け取るか、保管期限切れ後に新住所への再送を依頼

Q3. 本人確認書類を忘れてしまった場合、どうなりますか？

A3. 本人確認書類がない場合、本人限定受取郵便や受取人確認サポート、店頭受け取りではカードを受け取ることができません。必ず事前に必要書類を確認し、受け取り時に持参しましょう。書類忘れで受け取れなかった場合は、再度配達または窓口受け取りの手続きが必要です。

Q4. カードの受け取り方法を変更できますか？

A4. 基本的に発送前であれば変更可能な場合が多いです。発送後の変更は難しいケースが多いですが、カード会社によっては対応してくれることもあります。変更希望の場合は、早めにカード会社のカスタマーセンターに連絡しましょう。

Q5. 長期不在で受け取れなかった場合、再発行は可能ですか？

A5. 可能です。保管期限切れでカード会社に返送された場合でも、カスタマーセンターに連絡すれば、多くの場合再送または再発行の対応をしてもらえます。ただし、手数料が発生する場合や、再発行に時間がかかる場合もあるため、事前に確認しましょう。長期の海外旅行や出張が予定されている場合は、申し込み前または申し込み後すぐにカード会社に連絡することをおすすめします。

申し込み住所と異なる場所での受け取り可否

Q6. 申し込み住所と異なる場所でカードを受け取ることはできますか？

A6. 原則として、クレジットカードは申し込み時に登録した住所にのみ配送され、別住所への転送や変更はセキュリティ上の理由から認められていないことが多いです。転送不要郵便や本人限定受取郵便では郵便局の転送サービスも適用されません。

ただし、以下の方法であれば対応できる可能性があります。

Q7. 実家暮らしの学生ですが、大学近くのアパートでカードを受け取れますか？

A7. 住民票が実家にある場合でも、申し込み時に現住所（アパート）を登録すれば、そこでの受け取りが可能です。ただし、本人確認書類の住所と配送先住所が異なる場合、審査時に追加書類（賃貸契約書など）の提出を求められることがあります。不安な場合は、申し込み前にカード会社に確認しましょう。

Q8. 単身赴任中ですが、家族の住む実家住所でカードを申し込み、赴任先で受け取ることはできますか？

A8. 原則として難しいと考えられます。クレジットカードは申し込み住所に本人が居住していることを前提としているため、別場所での受け取りはセキュリティ上認められないことが多いです。以下の選択肢を検討しましょう。

• 赴任先住所で新規に申し込む
• 実家住所で申し込み、一時帰宅時に受け取る
• 店頭受け取りが可能なカードを選ぶ

Q9. 会社の住所でカードを受け取ることはできますか？

A9. 基本的には個人向けクレジットカードを会社住所で受け取ることはできません。ただし、法人カードや個人事業主向けのビジネスカードでは、事業所や会社住所での受け取りが可能な場合があります。会社住所での受け取りを希望する場合は、申し込み前にカード会社に確認しましょう。また、一部のゴールドカードやプラチナカードでは、コンシェルジュサービスの一環として勤務先への配送に対応しているケースもあります。

8. まとめ｜確実にクレジットカードを受け取るためのポイント

ここまでクレジットカードの受け取り方法から、必要書類、不在時の対応、よくあるトラブルまで詳しく解説してきました。最後に、確実にクレジットカードを受け取るためのポイントをまとめます。

事前準備のポイント

受け取り時のポイント

トラブル時の対応ポイント

クレジットカードの受け取りは、本人確認やセキュリティの観点から厳格なルールが設けられています。これは利用者の安全を守るための重要な手続きです。事前の準備と情報確認を徹底することで、スムーズな受け取りが可能になります。

特に初めてのクレジットカード発行の場合は、受け取り方法や必要書類について不明点があれば、遠慮なくカード会社のカスタマーセンターに問い合わせましょう。カード会社のウェブサイトにもFAQや受け取り方法についての説明が掲載されていることが多いため、参考にするとよいでしょう。

本記事が、あなたのクレジットカード受け取りの不安解消と円滑な手続きの一助となれば幸いです。安全かつ確実にクレジットカードを受け取り、便利なカードライフをお楽しみください。